Exclusão de conta (Moneyzin)

1. Como excluir a conta pelo aplicativo

O caminho recomendado é pelo próprio app, para que a solicitação fique vinculada à sua sessão autenticada:

1. Abra o Moneyzin e faça login na sua conta.
2. Acesse Ajustes (ou Configurações).
3. Abra a área da conta ou perfil.
4. Selecione a opção de excluir conta (ou equivalente) e confirme quando solicitado.

Se o rótulo dos menus mudar em uma atualização, procure por termos como "encerrar conta", "apagar dados" ou "exclusão de conta" dentro de ajustes — a ação permanece disponível para você encerrar o uso do serviço.

2. Se você não conseguir concluir pelo app

Envie um e-mail para contato@moneyzin.com com o assunto Moneyzin — exclusão de conta. Inclua, se possível, o e-mail cadastrado na conta para agilizar a verificação. Também oferecemos atendimento por WhatsApp para dúvidas sobre o processo.

3. O que é excluído e o que pode ser retido

Após a conclusão da exclusão, removemos ou anonimizamos os dados da sua conta no Moneyzin de forma que não possam mais ser associados a você como titular da conta, incluindo em geral perfil, preferências e dados financeiros que você inseriu no app para uso do serviço.

Podem permanecer registros mínimos por prazo limitado quando houver obrigação legal, resolução de disputa ou necessidade comprovada de segurança, bem como dados tratados por processadores terceiros (por exemplo, provedor de nuvem ou pagamentos), estritamente pelo tempo necessário às finalidades permitidas em lei. Para detalhes gerais sobre tratamento de dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

4. Prazo e confirmação

Quando a exclusão for iniciada no app, o encerramento costuma ser processado em até 30 dias, salvo pendências legais ou de segurança que exijam análise adicional. Solicitações por e-mail podem demandar confirmação de identidade antes do apagamento definitivo.

5. Contato

Dúvidas sobre exclusão de conta ou sobre seus dados: contato@moneyzin.com.